Продвижение и реклама
Блокчейн-технологии
Разработка систем управления
Разработка сайтов

Комплексная поддержка сайтов

наполняем ресурс любым контентом: от карточек товаров до статей в блог
дорабатываем функционал
и обеспечиваем стабильную работу сайта
устраняем критичные неполадки
в течение 1 часа в любой день недели
разработка
контекст
контент
seo
блокчейн
seo
сайты
приложения
сайт
дизайн
контент
seo

Уже заказали разработку и поддержку сайта у Webtronics

Blockchain24
Разработали сайт поставщика кассового оборудования, наполнили его контентом, создали каталог из 15 000 товаров, вывели в ТОП-10 Яндекса и ТОП-3 Google
Провели техническое обслуживание сайта, структурировали и заполнили каталог из 150 000 позиций, увеличили SEO-трафик в 2,8 раза за 9 месяцев
Разработали веб-сервис на самописной CMS и приложение, заполнили блог оптимизированным контентом, вывели проект в ТОП-1 Яндекс и Google
ВсемКасса
Гидропартнер

Что техническая поддержка сайта может дать вашему бизнесу

Стабильно работающий ресурс
Техническая поддержка web-сайта позволяет обеспечить быструю загрузку сервера, защитить ресурс от вирусов и DDoS-атак, настроить корректную работу функционала, своевременно устанавливать обновления, создавать архивы, устранять неполадки. В итоге ваш ресурс стабильно работает, а данные на нем надежно защищены
Лояльность ваших клиентов
Комплексное обслуживание сайта дает возможность расширить число ваших постоянных клиентов. Если посетитель всегда видит актуальную информацию, приятный интерфейс, простую для понимания навигацию, работающие формы — ничто не помешает ему сделать заказ, а затем снова вернуться к вам
Сокращение расходов
на оплату труда
Цена содержания 3-4 сотрудников по технической и информационной поддержке сайта обходится для компании дороже, чем аутсорсинг таких задач агентству. С нами вы получите более выгодные условия сотрудничества, оперативную реакцию, круглосуточную доступность вашего ресурса для пользователей

Почему стоит заказать техническую поддержку сайта в Webtronics

Быстрое реагирование
Начинаем работать с вашей задачей в течение часа с момента обращения. Наш отдел тестирования оперативно выявляет неисправности, после чего программисты устраняют их. Часть работ выполняем с помощью собственных и сторонних сервисов автоматизации, что значительно сокращает срок решения большинства задач
Погружение
в проект
Детально изучаем ваш запрос, разрабатываем различные варианты для его решения. Проводим полный контроль работы ресурса, выявляем критические ошибки, намечаем направления развития ресурса. Прописываем подробный план, составляем диаграмму Ганта для оптимизации времени работы по проекту
Клиентский
сервис
Мы всегда на связи, соблюдаем сроки, держим вас в курсе дел. Ваш аккаунт-менеджер знает всё о проекте, оперативно принимает задачи и распределяет их по специалистам. Каждый месяц вы получаете отчет о проделанной работе, а также можете отслеживать задачи по вашему проекту в Битрикс24

Какие услуги по сопровождению сайтов мы оказываем

Настройка сервера
Оптимизируем скорость загрузки ресурса, адаптируем его под все типы устройств. Обеспечиваем безопасность ресурса, тестируем работоспособность, устраняем технические ошибки
Наполнение каталога для интернет-магазина
Формируем структуру каталога. Систематизируем ассортимент по группам, оформляем, загружаем карточки товаров. Обновляем цены и характеристики товаров
Техническая поддержка
Вносим изменения в код, дорабатываем CMS, создаем типовые и нестандартные модули для решения любых задач, синхронизируем ресурс с CRM-системами, сторонними сервисами
Тестирование
сайтов
Проверяем в ручном и автоматическом режиме работоспособность ресурса. Формируем отчет по найденным ошибкам, устраняем их с помощью программистов
Создание и размещение
контента
Выстраиваем контент-стратегию. Создаем любые тексты с учетом SEO, размещаем их на ресурсе, замеряем результаты по трафику, корректируем контент при необходимости
Дизайн
и редизайн
Улучшаем юзабилити и оформление ресурса на основе ваших пожеланий, успешных приемов конкурентов, предпочтений аудитории, трендов в сфере дизайна

Схема сотрудничества
по технической поддержке веб-сайтов

2—4 рабочих дня
  • Первичный комплексный анализ по проекту
  • Подготовка и утверждение технического задания
  • Формирование коммерческого предложения
Знакомство
Анализ и оценка
02
  • Получение и обработка запроса
  • Встреча онлайн или офлайн, обсуждение бизнес-целей и проблематики проекта
  • Утверждение первоочередных задач и ожидаемых результатов
2—4 рабочих дня
  • Утверждение коммерческого предложения
  • Подготовка проекта договора, согласование
  • Оформление документации, начало сотрудничества
01
Согласование
03
2—4 рабочих дня

Почему стоит доверить обслуживание сайта нам

в сфере
обслуживания сайтов
13
лет
по техподдержке сайтов успешно реализованы
работают с нами по другим направлениям
на постоянном обслуживании
с большим релевантным опытом
100+
проектов
9 из 10
30+
сайтов
специалистов
клиентов
20+

Команда Webtronics, которая занимается технической и информационной поддержкой сайта

В зависимости от сложности проекта и выбранного тарифа на поддержку сайта, над ним будут работать следующие специалисты.
Трансформирует дизайн в HTML-код, создает HTML-шаблоны, наполняет их соответствующими изображениями, текстом. Корректирует контент на страницах ресурса
Верстальщик
Выполняет все технические работы по сопровождению интернет-сайта, его интеграции с другими системами, изменению кода, доработке функционала
Программист
Создает продающие тексты, информационные статьи, описания продвигаемых товаров и услуг
Копирайтер
Отвечает за коммуникацию между клиентом и проектной командой. Следит за сроками, составляет отчет по проделанным работам
Project-менеджер
Создает фирменный стиль, логотип, UI KIT, дизайн продукта с учетом пожеланий заказчика, успешного опыта конкурентов, трендов в сфере дизайна
UI/UX–дизайнер
Собирает семантическое ядро, формирует структуру сайта, создает ТЗ для написания контента, продвигает проект в поисковых системах
SEO–специалист
Составляет контент-план. Наполняет ресурс текстом, фото, видеоконтентом. Обновляет информацию о товарах в каталогах
Контент-менеджер
Тестировщик
Проводит функциональное, интеграционное, нагрузочное и иные виды тестирования. Формирует отчет о неисправностях для программистов
DevOps-инженер
Настраивает серверную часть ресурса, защищает его от DDoS атак и вирусов, проверяет и заливает код, устанавливает обновления CMS, переносит сайт на сервер

Сколько стоит поддержка сайта в месяц

Цена технической поддержки сайта в месяц зависит от нескольких факторов:
В зависимости от указанных факторов цена обслуживания сайта в месяц в среднем составляет от 10 до 60 тысяч ₽. Точную сумму мы определяем после личного общения с клиентом и детального анализа требований к проекту.
  • общее количество часов работы
  • степень участия ваших специалистов
  • наличие наработок по проекту
  • ряд других индивидуальных параметров.

Поддержка сайта:
тарифы

Support
Support Pro
Support Premium
10 000 ₽
30 000 ₽
60 000 ₽
Программирование
Листай таблицу
разработка и программирование сайта, работа с хостингами, доменами, архивами
0—5
часов/месяц
0—10
часов/месяц
10—20
часов/месяц
Вы можете подобрать подходящий тариф или заказать индивидуальный расчет по вашему проекту.
Наполнение контентом
Серверная поддержка
загрузка любых данных на сайт, обновление цен и параметров товаров в каталогах
проверка безопасности работы сервера, диагностика и оптимизация производительности
0—10
часов/месяц
0—5
часов/месяц
0—20
часов/месяц
0—5
часов/месяц
10—40
часов/месяц
0—5
часов/месяц
Дизайн
Написание текстов
Тестирование
разработка улучшенного дизайна, юзабилити, фирменного стиля,
логотипа, UI KIT
создание информационных и экспертных статей, описаний для карточек товаров,
текстов для коммерческих страниц
ручная и автоматическая проверка работоспособности ресурса, формирование отчета по ошибкам






0—5
часов/месяц
0—5
часов/месяц
0—10
часов/месяц
0—15
часов/месяц
0—15
часов/месяц
5—20
часов/месяц
Если вы хотите узнать стоимость услуги,
оставьте контакты в форме обратной связи
Нажимая кнопку «Заказать звонок», вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Клиенты, которые уже получили результат с Webtronics

Отзывы наших клиентов

Возможно, вас заинтересуют другие направления нашей работы

Редизайн
Контекстная
реклама
Техобслуживание сайтов
Автоматизация бизнеса


Мобильное приложение
Аудит
IT-продуктов

SEO-
продвижение
SMM-
продвижение


Наполнение контентом
Тестирование IT-продуктов


Продвижение
на маркетплейсах


Внедрение
CRM
Ваш сайт не продает? Возможно, ему требуется редизайн. Разработаем новый или актуализируем текущий дизайн сайта, приложения, группы в соцсетях
Настройка, ведение, оптимизация контекстной рекламы в Яндекс.Директ, Google AdWords


Разработка, тестирование, программирование сайтов. Подбор хостинга, поддержка и перенос доменов. Обновление CMS, создание архива
Оптимизация бизнес-процессов, автоматизация рутинных процедур, внедрение и интеграция CRM

Разработка кроссплатформенных приложений любой сложности: от типовых вариантов до кастомных версий
Анализ целевой аудитории и конкурентов, разработка рекомендаций по онлайн-продвижению продукта


Выводим проекты в ТОП-10 поисковых систем с гарантией результата. Работаем с любыми нишами: от низкоконкурентных до перегретых
Разработка контент-стратегии в соцсетях. Оформление, ведение, продвижение групп


Ручная, автоматическая, полуавтоматическая загрузка любых данных на сайт, обновление цен и параметров товаров в каталогах
Проверка корректной работы сайтов, приложений, веб-сервисов в ручном и автоматическом режиме


Настройка и ведение Яндекс.Маркет, Google Merchant Center. Оформление карточек, актуализация контента

Настройка и интеграция CRM с сайтом, телефонией, 1С, почтой, соцсетями, мессенджерам. Обучение сотрудников


Ответы на часто задаваемые вопросы по сопровождению сайтов

Что нужно для начала работы?

Для начала работы достаточно оставить заявку у нас на сайте. Далее мы обсудим бизнес-цели и проблематику проекта, определим первоочередные задачи и ожидаемые результаты, подготовим техническое задание и коммерческое предложение. Если оно вас устроит, мы начнем работу. Вам потребуется дать доступ к панели администратора системы управления сайтом, к хостингу и домену, а также иным сервисам, подключенным к сайту.

Как быстро реагирует техподдержка?

Если критические неполадки на сайте обнаруживаются в течение рабочей недели, мы устраняем их в течение 1 часа. В остальное время сроки устранения неполадок оговариваются отдельно. Если вас интересует задача, которая подразумевает правку кода или изменение функционала, то сроки зависят от объема предстоящих работ.

Мы используем собственную CMS. Справитесь?

Вполне. Мы регулярно создаем и дорабатываем сайты как на типовых, так и на самописных CMS. В нашем штате работают программисты, владеющие всеми распространенными языками программирования, поэтому мы разберемся в вашем коде и решим поставленные задачи.

Что будет, если сбой возникнет по вине техподдержки сайта?

На нашей практике такое случается крайне редко, так как все изменения мы сначала тщательно тестируем и только после этого переносим на сайт. Если всё же в ходе проекта что-то пошло не так по нашей вине, мы признаем свою ошибку, после чего устраняем ее бесплатно и вне очереди.

Если не один из предложенных тарифов на поддержку сайта мне не подходит, вы сможете составить персональный расчет?

Да, конечно. На практике мы подходим к реализации каждого проекта индивидуально, с учетом первоочередных задач и запланированного бюджета. После получения вашей заявки мы проводим ряд действий:

  • первичный комплексный анализ по проекту;
  • подготовка технического задания;
  • создание плана первоочередных работ;
  • подбор существующего тарифа на поддержку сайтов или персональный расчет стоимости услуги.

После того как вы согласуете предложенный план работ и стоимость, мы оформляем документацию и начинаем сотрудничество.

Какие работы проводятся в рамках технической поддержки и сопровождения сайта?

Базовое обслуживание web-сайта в нашей компании включает в себя 3 направления:

  • программирование - разработка, программирование, верстка сайта, работа с хостингами, доменами, архивами;
  • наполнение контентом - загрузка данных, обновление цен, параметров товаров в каталогах;
  • серверная поддержка - проверка безопасности работы сервера, диагностика и оптимизация производительности.

Кроме того, для качественного комплексного сопровождения сайта мы рекомендуем подключать ещё 3 направления:

  • дизайн и редизайн - разработка улучшенного оформления, юзабилити, фирменного стиля, логотипа, UI KIT;
  • написание текстов - создание качественных информационных статей, описаний для карточек товаров, текстов для коммерческих страниц;
  • тестирование - ручная и автоматическая проверка работоспособности ресурса, формирование отчета по ошибкам.

Какие именно работы понадобятся, мы определяем после обсуждения бизнес-целей, первоочередных проблем по проекту, а также комплексной диагностики ресурса.

Можно ли заказать техническую поддержку сайта компании единоразово?

Да, конечно. Примером такой единоразовой услуги может послужить:

  • тестирование ресурса, подготовка отчета о выявленных ошибках;
  • устранение критических ошибок, вредоносного кода;
  • перенос ресурса с одной CMS на другую с сохранением данных;
  • разработка и внедрение дополнительных модулей;
  • установка обновлений CMS;
  • создание резервных копий;
  • настройка хостинга, контакт с хостинг-провайдером;
  • переход на протокол https;
  • восстановление данных.

Чтобы узнать стоимость работ по вашему проекту, необходимо отправить контакты через форму обратной связи. Мы перезвоним и проконсультируем вас. Если в ходе сотрудничества вы захотите расширить перечень работ, мы оформим продление договора.

С какими CMS вы работаете в направлении техподдержки?

Наша команда профессионально работает с десятью самыми популярными CMS: WordPress, 1С-Bitrix, Opencart, MODX, Tilda Publishing, Joomla!, CS-Cart, NetCat, LPmotor. Кроме того, наши программисты владеют современным технологическим стеком, разбираются с самописными движками, находят лучшее решение задачи, вносят в платформу необходимые корректировки.

Сколько стоит поддержка сайта в Москве?

Стоимость поддержки сайта в месяц не зависит от расположения компании, как в случае с SEO-продвижением или контекстной рекламой, где локация имеет значение.

Цена сопровождения сайта зависит от следующих критериев:

  • перечень задач по проекту;
  • состав нашей команды, общее количество часов работы;
  • срочность выполнения поставленных задач;
  • специфика CMS, на которой создан ресурс;
  • объем, сложность, качество контента, который потребуется создать;
  • необходимость в дополнительных услугах, например, улучшение юзабилити, редизайн, реструктуризация и наполнение каталога;
  • ряд других параметров

Почему техническую поддержку интернет-сайта рекомендуют проводить регулярно?

Услуги технической поддержки в формате абонентского обслуживания нужны далеко не всем компаниям. Такой необходимости нет, если у вас небольшой ресурс, на котором редко меняется информация и не производится обновление системы. В этом случае будет достаточно периодически проверять критические ошибки и скорость загрузки сервера, а также выполнять редизайн, добавление и исправление информации по мере необходимости.

Для остальных компаний постоянный мониторинг, доработка, администрирование сайта обязательны по ряду причин:

  1. Оперативное обновление контента. Если в компании часто появляются новости о продукции бренда, проводятся акции, обновляются условия сотрудничества, информацию на ресурс необходимо выкладывать своевременно.
  2. Доработка и редизайн. Часто в процессе работы требуется улучшить внешний вид ресурса, например, добавить кнопку, форму обратной связи, блок для дополнительных продаж, маркетинговый элемент для повышения конверсии, новый раздел блога.
  3. Бесперебойная работа ресурса. При постоянном добавлении контента, увеличении количества страниц, обновлении CMS, внесении изменений в код могут возникать ошибки и сбои, которые снижают скорость загрузки, а также приводят к некорректному отображению информации.
  4. Безопасность. Для сохранности данных необходимо установить и постоянно обновлять программы для защиты ресурса от хакерских атак, вирусов, спама. Кроме того, требуется регулярно выполнять резервное копирование информации.

Как я могу проконтролировать выполнение работ?

В период сотрудничества вы можете отслеживать прогресс по проекту через нашу систему Битрикс24. Кроме того, для каждого заказчика выделяется персональный аккаунт-менеджер, который в течение рабочего дня готов помочь и ответить на возникшие вопросы. Также мы регулярно делаем отчеты по каждому пункту плана работ в понятном формате.

Как мне понять, адекватно ли время, затраченное на задачи?

Наша компания работает в IT уже 13 лет, в течение которых заслужила хорошую репутацию и разработала собственные нормативы по выполнению большинства задач. Все нормативы проверены временем, а наши специалисты, как правило, укладываются в них, так как работы выполняются достаточно быстро за счет собственных программ автоматизации и сторонних сервисов. Если мы не знаем, сколько времени займет та или иная задача, то сообщаем об этом клиенту и далее действуем по согласованию с ним.