Преимущества мобильных приложений для бизнеса

Для чего бизнесу мобильное приложение

Предлагая клиентам программы для смартфонов, компания таким образом создает прямой канал коммуникации с ними, что позволяет улучшить обслуживание и поддержку. Кроме того, это позволяет повысить узнаваемость бренда, расширить аудиторию. Приложения часто помогают упростить процессы продаж, повысить лояльность аудитории. Наконец, с их помощью можно анализировать данные о поведении пользователей, чтобы скорректировать стратегию продаж.

Новые возможности для бизнеса

Благодаря ПО для мобильных устройств у бизнеса открываются новые пути для развития. Дело в том, что они получают прямой доступ к клиентам, а значит, расширяют свои возможности для коммуникации, предоставления услуг.

Любая компания нуждается в сильной маркетинговой стратегии. И здесь приложения для смартфонов играют важную роль — они собирают данные о поведении пользователей, на основе которой компания понимает, на чем лучше сконцентрироваться при разработке рекламных предложений. Мы предлагаем разработку такого приложения — ознакомиться с условиями можно по ссылке.

Открыв приложение, пользователь может за несколько минут или даже секунд выбрать товар, сразу оформить заказ. Не имеет значения, где он находится, — дома, на улице, в кафе. Так что упрощение схемы покупки приведет к росту заказов.

Программы лояльности

Программы лояльности — это маркетинговые инструменты, которые компании используют для стимулирования клиентов.

Таких инструментов достаточно много:

• скидки;
• бонусы;
• подарки;
• бесплатные товары или услуги;
• специальные предложения для постоянных клиентов.

Особенно удобно внедрять такие программы через приложения для телефонов, которыми люди пользуются ежедневно. Это позволит стимулировать клиентов совершать повторные покупки. В результате увеличивается средний чек, укрепляется связь между компанией и заказчиками. Кроме того, появляются возможности для расширения аудитории.

Автоматизация процессов

Да, программы для смартфонов полезны и для самих организаций. С их помощью персонал может взаимодействовать с системами, базами данных, что помогает ему тратить меньше времени на рутинные задачи.

ПО может быть разработано для:

• сканирования товаров;
• отслеживания запасов на складах;
• быстрого управления заказами без компьютера.

Также такие программы могут использоваться для автоматизации процессов управления клиентскими запросами, планирования задач, мониторинга производственных процессов. Все это помогает не только более рационально использовать время, но и уменьшить вероятность ошибок.

Новый клиентский опыт

Большинство клиентов предпочитает быстрые способы связи с компанией. Для этого и нужны мобильные приложения, ведь это удобный способ связи с организацией — всего за пару минут можно получить ответ на свой вопрос в чате, узнать полную информацию о товаре, оформить заказ и отслеживать посылки.

Есть проблема — есть решение. Клиент просто пишет свое обращение через форму обратной связи, а сотрудники компании мгновенно получают уведомление и начинают свою работу. Не нужно никуда звонить, писать на электронную почту, лично посещать офис. Соответственно, уровень обслуживания растет.

А еще мобильные приложения можно использовать для создания персонализированных рекомендаций. Вы можете формировать предложения со скидками, основываясь на истории покупок клиента.

Тестирование и аналитика

Благодаря тестированию своих программ для смартфонов компания может вовремя обнаружить ошибки, сразу их устранить. Также у нее есть возможность улучшить производительность приложения, сделать его еще безопаснее для пользователей. А с помощью аналитических данных бизнес может понять поведение пользователей, оптимизировать программу, принимая обоснованные решения для улучшения ее эффективности.

Регулярный контакт с клиентом

Оставайтесь всегда на связи с вашей аудиторией — в этом тоже вам помогут правильно разработанные мобильные приложения. Можно внедрить чат, чтобы клиенты могли связываться с персоналом напрямую. Также вы можете настроить уведомления о новостях или акциях, собирать обратную связь, анализировать потребности людей. Такой подход способствует укреплению отношений с клиентами и повышению уровня сервиса, что в конечном итоге приведет к увеличению продаж.

Маркетинг

Предлагая потребителям ПО для телефонов, бизнес получает возможность напрямую взаимодействовать с клиентами, рекламировать свои товары и услуги, уведомлять о специальных предложениях и акциях, а также собирать данные о поведении пользователей для улучшения маркетинговых стратегий. Да и само по себе мобильное приложение можно смело считать маркетинговым инструментом, так как оно увеличивает узнаваемость бренда.

Безопасность

Для потребителей важно не только удобство взаимодействия с компанией — все должно быть безопасно. В программах для смартфонов предусмотреть этот нюанс довольно легко, если использовать:

• надежные методы шифрования для защиты конфиденциальных данных (сведений о платежах, личной информации о пользователях);
• методы сложной аутентификации, например, двухфакторной — это позволяет предотвратить несанкционированный доступ;
• технологии быстрого реагирования на потенциальные угрозы безопасности, что способствует своевременному внедрению мер по защите клиентов.

Если ваша аудитория будет уверена, что сотрудничать с вами безопасно, она обязательно будет пользоваться вашим приложением на своем смартфоне. 

Успешное продвижение в мобильном поиске

Цель любой компании — рассказать о себе, выделиться на рынке, чтобы обеспечить стабильный прирост покупателей. Это тоже одна из причин, почему бизнесу стоит разработать свое приложение. Оно поможет улучшить видимость бренда и продуктов в мобильных поисковых системах, что способствует привлечению новых клиентов. Для этого необходимо оптимизировать программу под поисковые запросы.

Дополнительный полюс — ваше мобильное приложение будет чаще попадаться на глаза пользователям, что увеличит его популярность, а значит, число загрузок. Все это значительно повышает узнаваемость бренда. Получить индивидуальные условия разработки можно по ссылке.

Тренды разработки мобильных приложений в 2024 году в России

Прогнозирование трендов во многом зависит от быстро меняющегося рынка и технологических инноваций. Но примерный список составить все же можно.

Итак, в 2024 году с наибольшей вероятностью будут набирать обороты следующие тренды:

1. PWA-приложения. Это гибрид, который обладает одновременно преимуществами и веб-сайта, и мобильного ПО. Такие программы адаптивны, поэтому обеспечивают оптимальный пользовательский опыт на различных устройствах. А еще у них низкий порог входа для разработки, что делает их доступными для малого и среднего бизнеса.
2. Коробочные решения. По сути, это готовые шаблоны, которые можно использовать для создания или адаптации приложений. Например, для банковской сферы это шаблоны платежей, переводов, конвертер валют. Благодаря такой технологии бизнес может многократно использовать разработанное приложение для продажи его другим пользователям или компаниям при условии покупки лицензии.
3. Эмпатия. Этот тренд уже относится больше не к технологиям, а к пользовательскому опыту. Тенденция на эмпатию при разработке мобильных приложений отражает стремление к созданию программ, которые ориентированы на удовлетворение потребностей и, самое главное, переживаний пользователей. Для этого разработчики опираются на поведенческие аспекты пользователей.

В целом, эти тренды помогут российским компаниям-разработчикам мобильных приложений адаптироваться к изменяющимся реалиям и создавать более удобные продукты для пользователей.

Раздумываете над созданием приложения? Самое время обратиться к нам. Просто закажите разработку мобильного приложения, и наши профессионалы возьмутся за дело. Список условий можно получить по ссылке.