Поведенческие факторы на сайте: как  проанализировать и улучшить показатели

Что такое поведенческие факторы

Поведенческие факторы характеризуют взаимодействие пользователей с веб-страницами:

• Время пребывания на сайте показывает, сколько времени пользователь проводит на каждой странице.
• Частота возвращений указывает на то, как часто посетители  возвращаются на сайт после первого захода.
• Просмотр страниц, клики на ссылки, заполнение форм помогают понять, как пользователи взаимодействуют с предлагаемым контентом.
• Конверсии отражают, насколько успешно сайт преобразует посетителей в целевые действия — покупки, подписки или регистрации. 

Анализ поведенческих факторов на сайте определяет, что еще можно  улучшить, чтобы привлечь больше посетителей. 

Виды поведенческих факторов 

Поведенческие факторы делят на две группы: внутренние и внешние. Детально рассмотрим каждую из них.

Внутренние поведенческие факторы 

Внутренние поведенческие факторы характеризуют взаимодействие пользователей со страницами сайта. 

К внутренним поведенческим факторам относятся:

1. Навигация — как пользователи перемещаются по сайту, используя меню, ссылки, кнопки. Интуитивно понятная навигация помогает легко находить нужный контент.
   
2. Внутренние ссылки — как пользователи переходят с одной страницы на другую. Правильное использование внутренних ссылок выдает связанный контент. Посетитель углубляется в тему, проводит больше времени на странице, возвращается снова.
   
3. Поиск — как посетители используют функцию поиска. Эффективный поиск помогает пользователям быстро найти то, что им нужно.
   
4. Взаимодействие с элементами контента — как пользователи взаимодействуют с текстом, изображениями, видео на сайте. Это включает прокрутку страниц, клики на ссылки, заполнение форм, оставление комментариев. Анализ взаимодействия с элементами контента помогает определить, какие элементы привлекают больше внимания.
   
5. Структура страниц — как информация организована на страницах сайта. Логичная структура страницы помогает находить нужную информацию без лишних усилий.
   

Оптимизация внутренних поведенческих факторов формирует пользовательский опыт посетителя сайта. Это повышает частоту заходов на вашу страницу.

Внешние поведенческие факторы 

Внешние поведенческие факторы определяют, как пользователи взаимодействуют с сайтом за его пределами. К ним относятся:

1. Источники трафика. Откуда приходят пользователи на ваш сайт? Это могут быть поисковые системы, социальные сети, рекламные кампании, ссылки с других сайтов. Анализ источников трафика помогает понять, какие каналы привлекают больше посетителей, а какие требуют дополнительной оптимизации.
   
2. Реферальный трафик. Поступает в результате упоминаний, рекомендаций или партнерских программ. Изучение реферального трафика помогает определить, какие внешние ресурсы привлекают посетителей, а какие работают неэффективно.
   
3. Социальное взаимодействие. Взаимодействие с вашим сайтом через социальные сети, которое включает лайки, комментарии, репосты. Пользователи выполняют их на платформах социальных медиа. Социальное взаимодействие помогает распространять контент,  привлекает новых пользователей.
   
4. Отзывы и рейтинги. Положительные отзывы привлекают посетителей, высокие рейтинги повышают доверие к вашему сайту. Анализ отзывов и рейтингов помогает понять, что на сайте нуждается в улучшении.
   
5. Конкуренция. Изучение конкуренции помогает понять стратегию других игроков на рынке. Так рождаются идеи для внедрения на сайт, чтобы привлечь и удержать больше пользователей.
   

Оценка внешних поведенческих факторов помогает понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом за его пределами. Отслеживайте и оптимизируйте полученные показатели, чтобы привлечь больше посетителей.

Влияние поведенческих факторов на ранжирование сайта в Яндекс и Google

Поведенческие факторы играют важную роль в ранжировании сайтов в поисковых системах Яндекс и Google. Обе компании применяют собственные алгоритмы и метрики для оценки поведения пользователей на сайтах и учитывают эти данные при определении релевантности и качества контента.

На ранжирование сайта влияют следующие поведенческие факторы:

1. Время нахождения на сайте (Time on Site). Если пользователь проводит много времени на сайте, это указывает на интересный и полезный контент. Поисковые системы учитывают этот фактор при определении релевантности сайта.
   
2. Показатель отказов (Bounce Rate). Отражает процент пользователей, которые покидают сайт после просмотра только одной страницы. Низкий показатель отказов указывает на то, что сайт предоставляет полезную информацию и соответствует ожиданиям пользователей.
   
3. Клики на результаты поиска (Click-through Rate). Указывают на то, что пользователи считают сайт интересным. Высокий кликабельный показатель положительно сказывается на ранжировании сайта.
   
4. Социальные сигналы (Social Signals). Число лайков, репостов и комментариев на социальных платформах, связанных с сайтом, также влияет на его ранжирование. Это связано с тем, что активность пользователей в социальных сетях указывает на популярность сайта и высокое качество контента.
   
5. Возвратные посещения (Returning Visitors). Если пользователи возвращаются на сайт снова и снова, это свидетельствует о том, что сайт предоставляет ценную информацию. Этот фактор также влияет на ранжирование.
   

Яндекс и Google не раскрывают свои алгоритмы ранжирования. Поэтому сложно сказать точно, какие поведенческие факторы влияют на позволяют повысить позиции в поисковой выдаче.

Как выявить страницы с заниженными поведенческими факторами

Для выявления страниц с заниженными поведенческими факторами применяют следующие подходы:

1. Анализ метрик аналитики. Используйте инструменты веб-аналитики, например Google Analytics, для изучения метрик поведения пользователей на вашем сайте. Обратите внимание на время чтения страницы, показатель отказов и кликабельность.
   
2. Тепловые карты и записи сеансов. Используйте веб-визор и инструменты для создания тепловых карт, чтобы увидеть взаимодействие пользователей со страницами. Это помогает выявить проблемные области, где пользователи испытывают трудности или не находят нужную информацию.
   
3. Опросы и обратная связь пользователей. Проведите опросы, соберите обратную связь, чтобы узнать мнение пользователей о вашем сайте. Это поможет выявить проблемные страницы или другие причины низких поведенческих факторов.
   
4. Анализ конкурентов. Изучите сайты ваших конкурентов и сравните их поведенческие факторы с вашими. Если у конкурентов лучшие показатели, займитесь устранением проблем на страницах вашего сайта.
   
5. Экспертный анализ. Обратитесь к экспертам в области SEO для  анализа вашего сайта и выявления проблемных страниц с заниженными поведенческими факторами.
   

Помните, что поведенческие факторы сложны для анализа. Иногда требуется комбинация методов анализа для поиска проблемных страниц.

Как собирать информацию о поведенческих факторах

Для сбора информации о поведенческих факторах используйте инструменты веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics), изучайте тепловые карты и записи сеансов. Инструменты Hotjar или Crazy Egg визуализируют активность пользователей на странице. Они покажут, где пользователи наводят курсор мыши, кликают, скроллят страницу.

Пример карты кликов на сайте Webtronics (инструмент «Яндекс.Метрика») 

Проведите опросы, соберите обратную связь, чтобы узнать мнение пользователей о вашем сайте и его содержимом. Используйте онлайн-опросники Google Forms или SurveyMonkey, чтобы задать вопросы о пользовательском опыте и оценить удовлетворенность при взаимодействии с вашим сайтом.

Изучите активность пользователей в социальных медиа, связанных с вашим сайтом. Оцените количество лайков, репостов, комментариев и общую активность пользователей. Это даст вам представление о том, насколько пользователи вовлечены в ваш контент и как реагируют на него.

Как улучшить поведенческие факторы ранжирования 

Улучшение поведенческих факторов ранжирования покажется сложной задачей, но существуют рекомендации:

1. Улучшение пользовательского опыта. Обеспечьте простоту и понятность сайта, чтобы он быстро загружался и предлагал релевантный контент. Уделяйте внимание дизайну, навигации и функциональности сайта.
   
2. Оптимизация контента. Создавайте качественный и релевантный контент, который отвечает на запросы пользователей. Используйте ключевые слова и фразы, чтобы помочь поисковым системам понять, о чем идет речь на сайте.
   
3. Улучшение скорости загрузки. Оптимизируйте скорость загрузки вашего сайта, чтобы пользователи быстро получали информацию и  не уходили из-за долгой загрузки. Уменьшите размер изображений, используйте кэширование, минификацию CSS и JavaScript, чтобы ускорить загрузку.
   
4. Улучшение мобильной оптимизации. Оптимизируйте сайт для мобильных платформ. Убедитесь, что сайт адаптивен и легко читаем на разных устройствах — мобильные телефоны, планшеты, ультрабуки с маленьким экраном.
   
5. Улучшение внутренней ссылочной структуры. Создайте перелинковку страниц, чтобы найти связанный контент. Это также поможет поисковым системам понять, какие страницы на сайте часто посещаются.
   
6. Анализ поведения пользователей. Используйте аналитические инструменты для изучения поведения пользователей на сайте. Оцените страницы с высоким показателем отказов. Определите, какие страницы чаще всего посещают и какие действия совершают пользователи после посещения. Эти данные помогут  понять, где требуются улучшения.
   
7. Социальные сигналы. Стимулируйте пользователей делиться вашим контентом в социальных сетях. Активность в социальных сетях — лайки, комментарии и репосты служит сигналом для поисковых систем о популярности вашего контента.
   
8. Улучшение внешних ссылок. Работайте над привлечением качественных внешних ссылок на сайт. Создавайте уникальный контент, участвуйте в гостевых публикациях на других сайтах, налаживайте связи с влиятельными людьми в вашей отрасли.
   

Улучшение поведенческих факторов ранжирования требует постоянного мониторинга и оптимизации сайта. Будьте готовы быстро вносить изменения и адаптироваться к требованиям поисковых систем.

Уменьшение показателя отказов 

Уменьшение показателя отказов (bounce rate) достигается несколькими стратегиями:

1. Улучшение качества контента. Убедитесь, что ваш контент является релевантным, информативным и интересным для целевой аудитории.
   
2. Оптимизация страницы для поисковых запросов. Используйте ключевые слова в заголовках, мета-тегах, тексте и других элементах страницы, чтобы помочь поисковым системам понять, что ваш контент релевантен для этих запросов.
   
3. Улучшение скорости загрузки страниц. Оптимизируйте скорость загрузки страниц, сжимая изображения, минимизируя код и используя кэширование.
   
4. Оптимизация под мобильные устройства. Убедитесь, что страницы  адаптивны и легко читаемы на разных устройствах — мобильные телефоны, планшеты, ультрабуки с маленьким экраном.
   
5. Улучшение пользовательского опыта. Разместите важную информацию на видном месте, используйте понятные ссылки и кнопки, убедитесь, что пользователи легко найдут нужную информацию.
   
6. Перелинковка страниц. Предлагайте дополнительные ссылки на другие страницы вашего сайта из статей и разделов, чтобы пользователи продолжили чтение по интересующей теме.
   
7. Анализ поведения пользователей. Изучите страницы с высоким показателем отказов и устраните причины.
   
8. Тестирование и оптимизация. Проводите A/B-тестирование, чтобы определить, какие изменения на сайте приводят к снижению показателя отказов. Экспериментируйте с разными элементами — заголовками, изображениями, цветами и расположением элементов.
   

Уменьшение показателя отказов требует постоянного мониторинга и оптимизации сайта. Будьте готовы быстро вносить изменения.

Увеличение времени пребывания на сайте 

Увеличение времени достигается разными способами:

• предоставление пользователю интересной и полезной информации;
• быстрая загрузка страниц, интуитивно понятная навигация;
• добавление интерактивных элементов — опросы, голосования, комментарии, форумы;
• персонализация контента — используйте данные о пользователях (с помощью алгоритмов рекомендаций) и предлагайте контент по интересам;
• оптимизация сайта для поисковых систем.

Экспериментируйте, изучите данные, адаптируйте стратегию в соответствии с предпочтениями целевой аудитории.

Улучшение глубины просмотра

Улучшение глубины просмотра на сайте означает, что пользователи просматривают больше страниц и проводят больше времени на каждой странице.

Пример отчета «Глубина просмотра» (инструмент «Яндекс.Метрика») 

Предлагайте пользователям на каждой странице связанный контент, который заинтересует их. Оформите блок ссылок на похожие статьи, рекомендации для чтения. Это поможет пользователям продолжать «бродить» по сайту и переходить на другие страницы. Предоставляйте дополнительные ресурсы: скачиваемые материалы, инфографика, видео или интерактивные элементы.

Рекомендуем упростить навигацию, улучшить читаемость текста и ускорить загрузку страниц, в том числе на мобильных устройствах.

Увеличение числа прямых заходов и брендового трафика

Увеличение числа прямых заходов и брендового трафика на сайте  достигается следующими способами:

1. Создание запоминающегося бренда. Придумайте уникальный логотип, слоган и общий стиль бренда, который отличается от конкурентов и легко запоминается.
   
2. Реклама и продвижение бренда. Используйте разные рекламные каналы — телевидение, радио, печатные издания, онлайн-реклама и социальные сети, чтобы продвигать бренд.
   
3. Оптимизация SEO для бренда. Используйте ключевые слова бренда в заголовках, мета-тегах, в контенте на вашем сайте.
   
4. Создание качественного контента. Предоставляйте пользователю информативный контент, который связан с брендом.
   
5. Активное присутствие в социальных сетях. Создайте аккаунты бренда в популярных социальных сетях, активно взаимодействуйте с аудиторией.
   
6. Партнерство и спонсорство. Рассмотрите партнерство с другими брендами или станьте спонсором мероприятий, которые соответствуют вашей целевой аудитории. Это увеличит видимость бренда и привлечет новых пользователей.

Важно помнить, что увеличение числа прямых заходов и брендового трафика — это процесс, который требует времени и усилий. Потребуется комбинировать несколько стратегий. Только так вы определите, что лучше всего работает для вашего бренда и аудитории.

Увеличение скорости загрузки 

Существует несколько способов увеличить скорость загрузки веб-страницы.  

1. Используйте форматы изображений с меньшим размером файла (JPEG или WebP). Сжимайте изображения. Примените «ленивую» загрузку изображений при прокрутке страницы.
2. Применяйте механизмы кэширования, чтобы сохранять CSS, JavaScript и изображения на стороне клиента. Это позволит браузеру загружать эти файлы только один раз и использовать их из кэша при последующих запросах. Минифицируйте CSS и JavaScript, удаляя ненужные пробелы, комментарии и переносы строк. 
3. Сжимайте файлы с помощью Gzip или Brotli. 
4. Загружайте скрипты и стили асинхронно, чтобы они не блокировали загрузку других элементов страницы. Удалите ненужные плагины и скрипты со страницы.
5. Загружайте некритические ресурсы (видео или дополнительные изображения) после загрузки содержимого страницы. Это позволит пользователям видеть основную часть страницы быстрее. 
6. Используйте инструменты мониторинга производительности (Google PageSpeed Insights или GTmetrix), чтобы идентифицировать узкие места на страницах сайта и оптимизировать их.

Для увеличения скорости загрузки, как правило, необходимо применять сразу несколько вышеперечисленных способов

Адаптация верстки под мобильный трафик 

Адаптация верстки под мобильный трафик помогает улучшить пользовательский опыт и удобство использования сайта на мобильных устройствах. 

1. Используйте подход responsive design, который автоматически адаптирует сайт к разным размерам экранов. 
2. Применяйте процентные значения для ширины и отступов элементов вместо фиксированных пиксельных значений. Это позволит элементам гибко растягиваться и сжиматься в зависимости от размера экрана.
3. Увеличьте размеры кнопок и ссылок, чтобы облегчить нажатие пальцем. Также убедитесь, что элементы не слишком близко расположены друг к другу, чтобы избежать случайных нажатий. 
4. Учтите, что на мобильных устройствах пространство экрана ограничено, поэтому упростите навигацию и обеспечьте компактный вид страниц.
5. Убедитесь, что изображения на странице оптимизированы для мобильных устройств. Используйте форматы изображений с меньшим размером файла (JPEG или WebP). Используйте атрибуты srcset и sizes для загрузки разных версий изображений в зависимости от размера экрана. Избегайте загрузки ненужных элементов на мобильных устройствах. 
6. Используйте шрифты, которые корректно отображаются на разных экранах и поддерживаются мобильными браузерами.

Контроль релевантности и полноты контента 

Контроль релевантности и полноты контента — это непрерывный процесс. Постоянно обновляйте и улучшайте контент, чтобы он оставался актуален для аудитории.

1. Перед началом создания контента определите цель материала и его целевую аудиторию. 
2. Проведите исследование по теме. Изучите достоверные источники информации, чтобы получить полное представление о теме. 
3. Разделите контент на логические разделы и подразделы. Убедитесь, что каждый раздел или подраздел относится к теме. 
4. Избегайте включения излишней или несвязанной информации, которая отвлекает читателя. 
5. Перед публикацией проверьте факты и убедитесь в их достоверности. Используйте надежные источники информации и ссылки на них. 
6. Избегайте использования сложных терминов или длинных предложений.
7. После публикации изучите обратную связь от читателей. Это поможет оценить релевантность и полноту контента, исправить ошибки.

Работа над появлением постоянной аудитории 

Работа над появлением постоянной аудитории требует систематического подхода, усилий, времени и терпения. Будьте последовательными и готовыми адаптироваться к потребностям аудитории, изучайте свою нишу и поймите потребности целевой аудитории в данный момент. Установите регулярный график публикаций, придерживайтесь его. Постоянное обновление контента поможет удержать внимание аудитории и поддерживать интерес посетителей сайта.

Используйте социальные сети для продвижения контента, оптимизируйте его для поисковых систем, взаимодействуйте с аудиторией, отвечайте на комментарии, проводите опросы, давайте обратную связь. Предлагайте гостевые публикации на других популярных платформах, рассмотрите  партнерство с другими блоггерами или сайтами. Изучайте новые тенденции и технологии, чтобы оставаться интересным для аудитории.

Улучшение юзабилити 

Улучшение юзабилити (пользовательской доступности) сайта достигается комбинированием нескольких методов. 

1. Следите за обратной связью, анализируйте данные, внедряйте постепенные улучшения. 
2. Проводите исследования, чтобы выявить потребности и ожидания пользователей. 
3. Попросите пользователей выполнить определенные задачи и обратите внимание на отзывы и комментарии. Это выявит недостатки, которые нужно исправить.
4. Медленная загрузка отпугивает пользователей, ухудшает юзабилити. Оптимизируйте размер изображений, минимизируйте использование скриптов и стилей, используйте кэширование и сжатие данных. 
5. Сделайте сайт адаптивным, чтобы всё корректно отображалось на разных устройствах. Учтите размеры экранов, разные разрешения и ориентацию устройств.
6. Сделайте интерфейс вашего сайта максимально простым и интуитивно понятным. 
7. Убедитесь, что навигация логична, элементы управления понятны, а информация представлена четко и легко воспринимается. 
8. Используйте понятные иконки и простой язык.

Обновление контента 

Обновление контента важно для актуальности сайта. 

1. Установите регулярный график обновления, планируйте обновления заранее. 
2. Проверьте контент на актуальность и достоверность информации. 
3. Обновляйте устаревшие данные, добавляйте новые факты и статистику. 
4. Разнообразьте контент, добавляя новые статьи, блоги, видео, инфографику и другие форматы. 
5. Используйте привлекательные изображения и шрифты. 
6. Обратите внимание на удобство чтения текстов. 
7. Регулярно проверяйте контент на наличие ошибок, опечаток и неработающих ссылок.

Обновление контента — это непрерывный процесс, который требует постоянного внимания и усилий. Будьте готовы адаптироваться к потребностям целевой аудитории, чтобы поддерживать интерес и привлекательность контента, а с ним и посещаемость вашего сайта.

Накрутка поведенческих факторов 

Накрутка поведенческих факторов — это практика искусственного увеличения показателей поведения пользователей на сайте. Эти показатели включают в себя количество просмотров страниц, время на сайте, взаимодействие с контентом, клики на ссылки и другие метрики.

Накрутка поведенческих факторов выполняется разными способами, включая использование ботов, автоматизированных скриптов или покупку услуг специализированных компаний.

Накрутка поведенческих факторов — это неправомерная практика с негативными последствиями. Поисковые системы мониторят и анализируют поведенческие факторы, чтобы определить качество и релевантность контента. Если обнаружится накрутка, это приведет к снижению рейтинга сайта, блокировке и другим негативным последствиям.

Вместо накрутки поведенческих факторов рекомендуем сосредоточиться на создании качественного контента, улучшении пользовательского опыта и привлечении органической аудитории. Это позволит достичь долгосрочных результатов и укрепить репутацию ресурса.

Выводы и финальный чек-лист

Выводы: Улучшение поведенческих факторов на сайте — важный шаг для привлечения и удержания пользователей. Анализируйте текущие показатели, оптимизируйте пользовательский интерфейс, создавайте привлекательный контент, оптимизируйте скорость загрузки, улучшайте мобильную доступность и постоянно тестируйте сайт. Эти меры помогут улучшить пользовательский опыт и достичь лучших результатов в поведении пользователей.

Финальный чек-лист:

1. Анализ поведенческих факторов. Проведите тщательный анализ текущих факторов. Оцените время на сайте, отказы, конверсии и взаимодействие с контентом. Это поможет понять, какие страницы нуждаются в улучшении.
2. Оптимизация пользовательского интерфейса. Обратите внимание на дизайн и навигацию сайта. Убедитесь, что он интуитивно понятен. Упростите процесс поиска информации, сделайте сайт удобным для пользователей.
3. Создание привлекательного контента. Контент влияет на поведение пользователей. Создавайте информативный, интересный и актуальный контент, который будет привлекать и удерживать внимание пользователей. 
4. Оптимизация скорости загрузки. Медленная загрузка страниц приводит к высокому проценту отказов. Убедитесь, что сайт быстро загружается на всех устройствах и во всех браузерах. Оптимизируйте размер изображений, используйте кэширование и сжатие файлов для ускорения загрузки.
5. Улучшение мобильной доступности. Убедитесь, что сайт адаптирован для мобильных устройств и легко просматривается на маленьких экранах.
6. Тестирование и оптимизация. После внесения изменений проведите тестирование, чтобы оценить эффективность изменений. Используйте A/B-тестирование, чтобы сравнить варианты и выбрать успешные. Постоянно отслеживайте и анализируйте показатели поведения пользователей, чтобы дальше улучшать и оптимизировать сайт.

Если вы не знаете, как проанализировать поведенческие факторы и улучшить показатели ранжирования, мы поможем. Оставьте ваши контакты в форме обратной связи или закажите обратный звонок